Simek Fine Jewelry

Dúvidas frequentes

 

Apresentamos abaixo um passo-a-passo com todas as informações detalhadas para que você possa concluir sua compra com sucesso.


Antes de mais nada, é necessário que você tenha cadastro no nosso site. Caso ainda não tenha, por favor clique aqui.


Em seguida,  selecione a(s) joia(s) desejada(s). Será exibida uma página semelhante a mostrada abaixo.

 

Nesta página, são mostradas informações como nome da joia, referência do produto, suas dimensões e o preço.

 

Você pode selecionar o acabamento desejado, GoldPlated ou Prata, e em alguns modelos customizar a pedra de sua preferência. bastando para isso selecionar a combinação escolhida em Acabamento e Pedra(s) Utilizada(s).

 

No caso dos aneis, é necessário informar o tamanho no campo Medida do Anel.

 

Se o seu tamanho não estiver disponível, entre em contato com nossa equipe: contato@simek.com.br
Clique em Colocar no Carrinho.

 

 

 A página seguinte mostra a situação do seu carrinho de compras, com as joias que você selecionou.


Para adicionar mais produtos ao carrinho, clique em ”Continuar comprando”.

 


Caso você tenha um cupom de desconto, digite o código e clique em Adicionar.


Para prosseguir com o processo de compra, clique em Próximo

 


Nesta página, você poderá informar se o pedido deve ser entregue no endereço de cadastro ou em algum outro endereço, como por exemplo o endereço de alguém a quem deseja presentear ou endereço do seu trabalho.


No caso de não ser no endereço de cadastro, clique em “Adicionar um novo endereço”, digite e salve os dados pedidos e então selecione a nova opção em “Escolha endereço para envio”.


Para prosseguir, clique em Próximo.

 

 

Nesta página você seleciona a forma de envio desejada.


O custo do envio para o endereço escolhido é calculado automaticamente.


Para garantir maior segurança, sua compra sera remetida por Sedex, e poderá ser rastreada pelo número do envio no site dos Correios.


Clique em Próximo.

 


Buscando maximizar o conforto e segurança do nosso cliente, nosso site é integrado com o sistema de pagamentos online PagSeguro, da UOL.


Através dele você poderá comprar em até 5x sem juros no cartão de crédito.


O PagSeguro também oferece outras modalidades de pagament como débito online Tranferência Eletrônica de Fundos e boleto bancário.


Clicar em “Finalizar compra” no botão do PagSeguro a esquerda.

 

 

A tela seguinte exibe todas as modalidades de pagamento oferecidas pelo PagSeguro.

Clicar em Confirmar Compra.

 

 

Esta página indica que seu pedido foi gerado com sucesso.
Ao clicar em Efetuar Pagamento, você será redirecionado ao site PagSeguro.

 

 

Esta nova janela, solicita algumas informações necessárias para que o site do PagSeguro possa prosseguir a sua compra.


Por favor, complete os dados abaixo e clique em Continuar.

 

 

Nesta página, você deverá escolher a modalidade de pagamento com que deseja efetuar a sua compra protegida clicando em um dos icones abaixo.

 

 

Aqui você deve selecionar se deseja efetuar a sua compra a vista ou em parcelas.


A Simek Fine Jewelry oferece o parcelamento em até 5x sem acréscimo sem juros.


Caso você deseje um maior número de parcelas, a partir da sexta, será cobrado pelo PagSeguro juros de 1,99% ao mês.


Selecione a modalidade, preencha os dados solicitados com NOME COMPLETO, DA MANEIRA COMO ESTÃO NO CPF  e clique em Confirmar.

 

 

Esta tela irá aparecer caso você opte pela modalidade Débito Online ou Transferência Eletrônica de Fundos, via alguma instituição bancária.
Clique em Continuar.

 

 

Aqui você poderá a transferência eletrônica online de sua conta a instituição bancária ao PagSeguro Internet LTDA.
Clique em Confirmar.

 

 

Caso você tenha optado pelo pagamento através de boleto bancário, sera cobrada pelo PagSeguro uma taxa de R$1,00.
O boleto deverá ser pago em até 3 dias úteis, caso contrário a operação sera cancelada.

 

Clique em Continuar.

 

 

Esta é imagem do boleto bancário gerado pelo site PagSeguro, que poderá ser pago em qualquer agência bancária ou eletrônicamente através da sequência numérica correspondente ao código de barras do boleto.

 

 

Uma vez finalizada a compra , você poderá acompanhar a conclusão da mesma através da página Meu Cadastro, clicando em Cadastro.

 

 

Clique em Histórico e detalhes das suas compras


 

Clique em Detalhes

 

 

Nesta tela você poderá acompanhar o processo de andamento de suas compras, assim como de eventuais compras anteriores.

 

Imediatamente após a aprovação da sua compra, o site do PagSeguro irá enviar um e-mail como este abaixo, confirmando o sucesso da operação.

 

 

A Simek Fine Jewelry oferece também um programa de fidelização dos seus clientes através de um programa de cupons de desconto, onde suas compras se transformam em benefícios progressivos.

 

 

 Caso ainda tenha alguma dúvida, favor entrar em contato através do e-mail: contato@simek.com.br

A Simek Fine Jewelry agradece o seu interesse e boas compras!

 


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